Quando os influenciadores do TikTok fizeram fila por mais de uma hora para comprar um biscoito cult americano em uma loja pop-up “exclusiva” em Bondi no fim de semana, eles não esperavam pagar US$ 17,50 por biscoito.
E mal sabiam eles que os populares biscoitos da marca Crumbl eram produtos importados “velhos” vendidos por fãs que os compraram no exterior – em vez de um braço oficial do popular negócio de biscoitos Crumbl dos EUA.
Os gourmets ficaram furiosos no fim de semana, quando fizeram fila para comprar biscoitos importados em uma chamada loja pop-up em North Bondi, comercializada como “exclusiva” por uma conta de mídia social chamada CrumblSydney.
Mas a conta era gerida por fãs, a venda não foi endossada pelas marcas americanas Crumbl Cookies e os biscoitos – vindos do Havai – foram vendidos por uns colossais 75 dólares por cinco biscoitos. Um pacote de quatro custa apenas $ AUD 21 nos EUA.
“Isso foi como uma farsa, na verdade é muito ruim”, disse Hamze, crítico de alimentos do TikTok.
‘É tão doce, a textura é estranha, é tão açucarado – sinto como se estivesse comendo açúcar.’
Uma conta do Instagram feita pelos organizadores do pop-up, com o nome Crumblaus, foi banida da plataforma, mas seu TikTok permanece ativo.
Foi lá que os organizadores se defenderam da forte reação de terça-feira e negaram que os biscoitos estivessem estragados.
Elle, dos subúrbios do leste, gastou mais de US$ 100 no evento pop-up e não ficou impressionada
O revisor de comida do Sydney TikTok, Hamze (foto), disse que os biscoitos eram ‘na verdade, muito ruins’
Os clientes esperaram ‘horas’ na fila para experimentar os famosos biscoitos Crumbl, mas alegaram que os biscoitos importados eram ‘velhos’ e ‘desanimadores’ (foto, filas em North Bondi no domingo)
‘Nunca afirmamos ser uma loja oficial da Crumbl. Isso foi claramente afirmado na biografia e em nossos comentários. Nosso objetivo era trazer os biscoitos Crumbl autênticos para a Austrália, importando-os diretamente dos EUA”, disseram.
“Viajamos aos EUA para comprar os biscoitos e os importamos com a embalagem original. Nós mesmos não os preparamos.
Ao responder às acusações de que os biscoitos estavam estragados, os organizadores disseram: ‘Os biscoitos Crumbl devem ser mantidos em temperatura ambiente em recipiente hermético por até três dias, ou refrigerados por até sete dias.
‘Nós os mantivemos com esses requisitos. Alguns foram aquecidos para melhorar sua textura, que é o que Crumbl também faz.
O grupo então respondeu a dezenas de clientes que fecharam o pop-up.
“Embora a maioria dos clientes tenha gostado dos cookies, alguns influenciadores sentiram que eles não atenderam às expectativas”, disseram.
‘Pedimos desculpas por isso [the cookies] não correspondam às expectativas, no entanto, são apenas biscoitos no final do dia.
Muitos clientes ficaram chocados ao ver os biscoitos sendo vendidos por US$ 17,50 cada, apesar dos mesmos biscoitos serem vendidos em pacotes de quatro por US$ 21 dólares australianos nos EUA.
‘Embora possa haver uma pequena diferença na qualidade, alguns sabores podem não agradar a algumas pessoas. Muitas pessoas que estavam lá nos procuraram dizendo que estavam deliciosas e obrigada por vendê-las.
Elle, uma influenciadora que compartilha trechos de sua vida como ‘mãe dos subúrbios do leste’, compartilhou seus pensamentos sobre o pop-up Crumbl depois de experimentar 10 biscoitos.
Em seu clipe, ela e outras duas pessoas descreveram os biscoitos como “desanimadores” e disseram que pareciam ter sido comprados “em uma liquidação de bolos”.
Os comentaristas sob a análise de Elle criticaram o preço “insano” dos “biscoitos de mala” e questionaram se os organizadores poderiam enfrentar uma ação legal.
‘Como americano, não só estou chateado por você ter que pagar muito dinheiro por biscoitos velhos e estragados, mas Crumbl é exagerado, com certeza!’ um disse.
“Sinto que Crumbl vai tomar medidas legais”, disse outro.
“Isso não se parece em nada com Crumbl, eles jogaram com vocês”, escreveu outro.
“Na verdade, não consigo acreditar que um biscoito custou US$ 17,50”, disse outro.
Os organizadores disseram que cumpriram todos os requisitos legais do evento e obtiveram muito pouco lucro com o pop-up.
“Este evento nunca foi sobre lucro”, disseram eles.
‘Nosso objetivo era levar os biscoitos aos fãs do Crumbl. A importação e a revenda são chamadas de importações paralelas. As importações paralelas são legais.
‘Seguimos todos os procedimentos legais, declarando os biscoitos como bens comerciais e obtendo as aprovações necessárias da alfândega australiana.
‘Esperamos que isso esclareça qualquer confusão. Obrigado a todos aqueles que nos apoiaram e nos deram feedback valioso.’
O Daily Mail Australia entrou em contato com Crumbl para comentar.