Uma mãe de Illinois está reagindo depois que um anfitrião do Airbnb lhe enviou uma conta de US$ 18.000 por danos que ela insiste não ter causado.
Amy Peto disse que ficou hospedada em um Airbnb durante uma viagem de garotas para a cidade litorânea de Douglas, Michigan, em junho.
Quando ela chegou em casa das férias, ela ficou surpresa ao encontrar uma avaliação mordaz do anfitrião e uma fatura de mais de US$ 18.000 em supostos danos à casa.
Amy acredita que a conta alta do anfitrião foi uma maneira astuta de financiar a reforma do banheiro.
‘Amy causou enormes danos à casa que resultarão em reparos muito caros. Hóspedes horríveis’, uma cópia da revisão obtida por WLS disse.
Amy Peto (na foto) disse que um anfitrião do Airbnb deixou uma avaliação mordaz e uma fatura de mais de US$ 18.000 em danos que ela insiste não ter causado.
Uma foto do dano mostra um grande buraco dentro da banheira e a conta está cobrando por encanamentos, azulejos, porta de vidro, pintura e muito mais
Uma foto dos danos mostra um grande buraco dentro da banheira, que a mãe jura que ela e suas amigas não causaram.
“Eu não tinha a mínima ideia do que ele estava se referindo”, disse Peto à estação de notícias local. “Isso, para mim, parece uma marreta. E não é um dano que nós causamos.”
“Ele está me fazendo não apenas consertar a banheira, mas pagar pelos encanamentos, azulejos, porta de vidro, pintura, taxa de administração, encanamento, lixo e demolição, no valor de US$ 18.820.
‘Assim que vi isso, eu soube exatamente o que ele estava fazendo. Ele está tentando fazer com que algum idiota, que não seria eu, pague pela reforma do banheiro dele, porque a casa dele estava à venda por US$ 1,5 milhão. Você mexeu com a garota errada.’
Peto disse que acha que o anfitrião estava tentando enganá-la para pagar por reformas na casa porque sua casa estava à venda em Douglas (foto) por US$ 1,5 milhão.
O valor médio de uma casa em Douglas é de US$ 639.662, de acordo com Zillow. Dados do censo mostram que a pequena cidade na costa do Lago Michigan tem uma população de 1.405 habitantes.
Peto disse que tentou entrar em contato com o anfitrião, mas nunca obteve resposta, então ela levou o assunto para o Airbnb. Depois de eles irem e voltarem por algumas semanas, a empresa finalmente encerrou o caso e ela não foi cobrada pelos danos.
“Sou solteira. Tenho dois meninos pequenos. Não tem como eu gastar US$ 18.000 com o salário de uma professora”, ela disse.
“Isso realmente deixou uma cicatriz em mim e acho que nunca mais usarei ou recomendarei o Airbnb porque ele ainda é um Superhost.”
A empresa define um Superhost como “um anfitrião que faz de tudo para oferecer excelente hospitalidade”.
Peto disse que tentou entrar em contato com o anfitrião, mas nunca obteve resposta e, eventualmente, o Airbnb encerrou o caso.
O AirBnb disse à estação de notícias local: “O anfitrião forneceu evidências para apoiar a alegação, e nossa equipe não encontrou nenhuma evidência que sugerisse que o anfitrião estava cometendo fraude.”
Peto disse que o site de acomodação também se recusou a remover a avaliação negativa que o anfitrião deixou de seu perfil.