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Uma nova pesquisa Angus Reid feita para a ISA Cybersecurity descobriu que 78% dos canadenses estão preocupados com o crime cibernético quando se trata de serviços bancários online.
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E 76% dos entrevistados expressaram preocupação com a possibilidade de violação de dados na sua instituição financeira em geral, com 22% deles extremamente preocupados.
A pesquisa também descobriu que 53% dos entrevistados provavelmente mudariam para um banco diferente se o banco atual sofresse uma violação de dados.
O estudo diz que 73% consideram as medidas de segurança cibernética de uma instituição financeira (como proteção contra golpistas, deepfakes, etc.) quando pensam em mudar ou permanecer no banco atual.
A pesquisa descobriu que cerca de 23% não estão confiantes na capacidade de seus bancos protegerem suas informações pessoais contra ameaças cibernéticas.
“Os resultados da pesquisa sinalizam uma oportunidade para as instituições financeiras aumentarem seus esforços para proteger e tranquilizar os clientes num momento em que o crime cibernético contra os bancos está aumentando em frequência e complexidade e os canadenses estão preocupados com o potencial de interrupções de serviços ou vazamentos de dados”, Kevin Dawson , presidente e CEO da ISA Cybersecurity, disse em um comunicado.
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“Surpreendentemente, apesar do aumento dos investimentos em segurança cibernética por parte dos bancos canadianos nos últimos anos, 62% dos inquiridos relataram que raramente, ou nunca, recebem notícias da sua instituição financeira sobre práticas de segurança cibernética.”
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Em termos de fazer a sua parte para ajudar os bancos a proteger os seus dados, 95% estavam dispostos a utilizar medidas de segurança adicionais, tais como autenticação multifatorial ou códigos de texto telefónicos.
Mas apenas 21% estariam dispostos a pagar uma pequena taxa para obter maior proteção de cibersegurança para as suas contas e informações pessoais.
A pesquisa descobriu que apenas 54% usaram biometria (reconhecimento facial, etc.) para acessar suas contas financeiras, com metade expressando preocupação com o fato de golpistas imitarem seus dados biométricos.
A pesquisa também diz que 46% dos participantes não usaram autenticação biométrica para acessar contas financeiras e 58% daqueles que não usaram provavelmente não considerarão usá-la.
A pesquisa foi conduzida por Angus Reid para a ISA Cybersecurity de 25 a 30 de setembro com 1.519 canadenses online, com uma amostra probabilística desse tamanho com uma margem de erro de +/- 2,3 pontos percentuais, 19 em 20.
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