অ্যাপল স্বীকার করেছে আইফোন ডুয়োর ইনার ডিসপ্লে ত্রুটি, ত্রুটিযুক্ত ডিভাইস বদলে দেবে প্রতিষ্ঠান

অ্যাপলের স্বীকৃতি ও প্রতিক্রিয়া

বিবিসি ও প্রযুক্তি সংবাদপত্রে প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুযায়ী, অ্যাপল স্বীকার করেছে যে সদ্য বাজারে এসেছে এমন ভাঁজযোগ্য স্মার্টফোন আইফোন ডুয়ো-র কিছু ইউনিটে ইনার ডিসপ্লেতে সমস্যা দেখা দিয়েছে। কোম্পানিটি জানিয়েছে যে ত্রুটিযুক্ত ডিসপ্লে থাকা ফোনগুলো বদলে নতুন ফোন দেওয়া হবে এবং ভোক্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলেছে।

অ্যালাইন-ভিত্তিক প্রতিবেদনভিত্তিক প্রকাশিত বক্তব্য: “অল্প সংখ্যক ফোনের ইনার ডিসপ্লেতে সমস্যা দেখা দিয়েছে; ডিসপ্লে সমস্যাযুক্ত ফোনগুলো বদলে নতুন ফোন দেওয়া হবে। ভুক্তভোগী গ্রাহকদের যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হয়েছে”,—অ্যাপলের একটি বিবৃতির সূত্রে।

ত্রুটির প্রকৃতি ও ব্যবহারকারীদের অভিযোগ

সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত ছবি ও ব্যবহারকারীর বর্ণনা থেকে দেখা গেছে যে ফোনের ভাঁজ বরাবর স্ক্রিনে দাগ বা ফাটলের মতো লাইন দেখা গেছে এবং কিছু ক্ষেত্রে ফোন খোলার সময় মচমচ শব্দ পাওয়া গেছে। এই সমস্যা কতটি ইউনিটে দেখা দিয়েছে তা কোম্পানি প্রকাশ করেনি।

পূর্ববর্তী ঘটনা ও প্রযুক্তিগত প্রেক্ষাপট

প্রতিবেদনগুলোতে স্মরণ করানো হয়েছে যে ভাঁজযোগ্য ফোন তৈরির ক্ষেত্রে ইনার ডিসপ্লে ও হিঞ্জ/কবজা ডিজাইন প্রযুক্তিগতভাবে জটিল; এ ধরনের সমস্যা আগে অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের ফোল্ডেবল মডেলেও দেখা গেছে। সংবাদে স্যামসাং গ্যালাক্সি ফোল্ড-এর প্রথম মডেলের অংশগুলোর নাম উল্লেখ আছে যেখানে বাজারে প্রথম দিকে স্ক্রিনের সমস্যার খবর এসেছিল।

দাম ও বাজারে আগ্রহ

যুক্তরাজ্যে আইফোন ডুয়ো-র শুরুতি দাম রাখা হয়েছে ১,৯৯৯ পাউন্ড (প্রতিবেদনে উল্লেখিত রূপান্তরে প্রায় ৩ লাখ ২৯ হাজার ৮৩৫ টাকা)। অনলাইন প্রি-অর্ডার ও স্টোর লঞ্চে গ্রাহকদের উৎসাহ সংশ্লিষ্ট বাজারে দৃশ্যমান ছিল।

• অ্যাপল জানিয়েছে ত্রুটিযুক্ত ইউনিটগুলোর জন্য বিনিময় প্রক্রিয়া থাকবে।
• কোম্পানি কতটি ফোনে ত্রুটি হয়েছে সে বিষয়ে নির্দিষ্ট সংখ্যা প্রকাশ করেনি।
• ভোক্তার দেওয়া ফটো কিছু ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে তৈরি করা হতে পারে বলে সংশয় উল্লেখ করা হয়েছে।

বর্তমানে কত ইউনিটে ত্রুটি ধরা পড়েছে বা বাংলাদেশের বাজারে ডিভাইসের আনাগোনা কবে শুরু হবে সে সম্পর্কে অ্যাপল বা স্থানীয় বিক্রেতারা কোনো বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করেনি।